为贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于“更好保护消费者权益”的重要指示，加强消费者权益保护，提振消费信心，激发消费活力，3月15日，在国际消费者权益日当天，省文旅厅在东方红广场开展现场宣传活动。

工作人员针对当前群众关注的“未经许可经营旅行社业务”“不合理低价游”“文化娱乐场所违规接纳未成年人”“侵权盗版”等文化旅游市场热点问题，印制了旅游投诉指南、抵制“不合理低价游”、“文明旅游从我做起”等系列宣传资料，现场向群众发放，并接受消费者咨询，提醒广大市民尤其是老年人要选择正规旅行社、签订旅游合同、乘坐旅游正规车辆，做有智慧的理性消费者。现场宣传中，工作人员向市民游客讲解了“不合理低价游”等旅游相关知识、法律规定，以及非法出版物、盗版书籍的危害及简单辨别方法，围绕单用途预付消费卡监管服务工作开展政策解读和宣传推广。工作人员注重引导群众增强法律意识，发现违法行为及时拨打举报电话，切实维护自身合法权益；告诉咨询群众，如在旅游中遇到纠纷，应保持冷静，保存好旅游合同、旅游发票、景点门票等，待返程后向当地的文旅业务部门进行投诉。活动当日，累计接受市民游客咨询20余次，发放宣传折页2600余份，受到群众的广泛好评。

近年来，省文旅厅持续加强全省文化旅游市场监管执法，以普法宣传为侧重点，常态化开展文化旅游市场经营秩序等检查整治行动，及时打击各类违法违规经营行为，营造良好的文化旅游市场营商环境，为全省文旅市场平稳安全有序发展保驾护航。（文／甘肃省文化和旅游厅　吴健雄）