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临夏:多措并举开展旅游环境大整治 用情用心实现旅游服务大提升
发布时间:2024-07-29  来源:甘肃省文化和旅游厅

为切实解决游客和社会舆论关注的旅游市场热点难点问题,进一步提升全州旅游管理水平和服务质量,全面优化旅游市场环境,加快美丽临夏建设,实现文旅产业高质量发展,临夏州委、州政府科学谋划、统筹推进全州旅游环境专项整治工作,旅游便捷度、舒适度和游客满意度明显提高。

聚焦问题抓重点。随着全州旅游设施不断改善、旅游要素日益丰富、旅游业态持续多元,临夏旅游保持高速增长、迅猛发展的态势。与此同时,公共厕所建设管护不到位、环境卫生及占道经营、旅游交通不顺畅、景区景点生态资源保护不到位、旅游服务场所安全管理薄弱、旅游市场秩序不规范、文创产品和农特产品销售场所不足、重要节点文化展演活动不丰富等诸多旅游环境问题日益显现。为此,临夏州委、州政府高度重视,主要领导多次对旅游环境整治工作提出要求、作出安排,印发实施《全州旅游环境专项整治工作实施方案》,明确了工作目标、整治重点、任务分工、工作机制和工作要求。临夏州委、州政府分管领导召集相关部门、各县市召开了全州旅游环境专项整治工作安排会,对全州旅游环境整治工作进行了再次细化安排,整治重点、具体举措更加明确,工作力度不断加大。

强化措施抓整治。成立由临夏州委、州政府分管领导任组长,文旅、住建、交通、公安、市场监管、生态环境、自然资源、林草、应急管理、商务、文旅投、农投、气象部门负责人为成员的全州旅游环境专项整治工作专班,负责全州旅游环境专项整治工作。各县市积极行动,抽调精干力量,对应成立工作专班,紧盯景区景点、旅游环线、交通干线、县域出入口等重点区域,全面开展了本县市区域内旅游环境、旅游市场排查整治工作,对发现的各类问题建立台账、专题研究、及时整治。并建立完善长效工作机制,对已整改的问题,靠实部门、乡镇等各方责任,避免出现边整改、边反弹现象。临夏州直相关部门按照州上工作专班统一安排,采取联合督查和部门各自检查方式,不断加大指导督查力度,对发现的问题及时进行了汇总整理,通报、反馈县市进行整改,目前已发出通报3期,书面反馈问题61条,大部分已整改完成,临夏州委主要领导在通报上连续作出批示,要求加强督查指导力度、及时整改落实。

严格标准促成效。州县市严格工作标准,层层推进,全面排查整治存在的突出问题,确保旅游环境整治各项工作落实落细、见到实效。加强旅游市场管理,引导景区景点、太子山旅游大通道摊贩在划定区域经营,及时清理违章建筑、排水渠、残墙断壁、占道广告牌、垃圾。加强对车辆乱停乱放、超速超载等行为的管理,旅游高峰期安排交警在重点景区、交通干线指挥疏导,倡导游客乘坐旅游专线和公交车,缓解交通压力。加强对农家乐、民宿、露营基地等旅游服务场所食品安全、环境卫生、餐厨垃圾、燃气管理。严厉打击强买强卖、漫天要价、围追兜售、欺客宰客、黑导游、黑车、未经许可经营旅行社业务、不合理低价游、诱导消费等违法违规行为。加强旅游厕所管护,确保正常开放,根据需求增设旅游厕所,及时更新设施设备,保持卫生干净整洁。在景区景点、停车场、观景台设置文创产品、农特产品、旅游商品销售场所,丰富产品种类。在观景台、文化广场、景区景点常态化开展文化演出、非遗展演展示活动,让游客近距离感受文化魅力。持续丰富游乐嬉戏、科普研学、摄影采风、书画写生、休闲垂钓、亲子采摘、美食品尝、自驾露营等文旅业态。加强对宾馆饭店、旅行社、餐饮、出租车等行业综合监管,强化宣传引导,提升景区、酒店、餐饮、出租车等旅游从业人员服务质量,满足游客多元需求。各级融媒体中心充分发挥媒体传播优势,大力宣传文明理念和行为规范,积极倡导文明出行、文明旅游、诚信经营,营造了旅游环境整治的良好氛围。同时,加强安全生产综合监管,检查高空、水上、游乐设备,排查安全隐患。推动全州旅游市场更加规范、旅游环境更加舒适、旅游服务更加优质。

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