为有序推进全国文明城市创建，加强文明旅游引导力度，提升企业服务效能，满足人民群众多样化旅游需要，平凉市文旅局坚持多措并举，在全市范围内积极开展文明旅游宣传推广活动，营造文明旅游新风尚。

全面开展志愿者服务。平凉市文旅局围绕服务广大人民群众的工作理念，结合五一、国庆、元旦、春节等重要节点，组织志愿者在景区、星级饭店、旅行社、博物馆等地开展志愿服务活动，积极参与文明劝导、秩序维护、特殊群体关爱帮扶等志愿服务，将志愿服务精神融入到文明旅游实践中，同心共筑讲文明、讲礼仪、守诚信的文明旅游新气象。

加强文旅单位监督检查。平凉市文化旅游执法部门采取明察暗访相结合的方式，对全市文旅企业安全生产、服务质量、宣传引导、温馨提示等方面开展常态化监督检查工作，利用“检查+教育”的方式，对文旅企业工作人员开展业务培训和专业指导并提出意见建议。同时严格遵守值班值守制度，结合投诉热线、网络平台等渠道，及时核实查处相关问题，并开展“回头看”工作确保问题整改到位。

及时发布文明旅游宣传提示。在“平凉文旅”新媒体、政务网等平台刊登《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为指南》《文明旅游十大提醒语》《文明旅游倡议书》等文明旅游提示信息，引导市民和游客自觉遵守行为公约和指南，安全出行、文明旅游；结合宪法日、旅游日、安全月等重要节点，通过文旅企事业单位电子屏幕以及工作人员现场咨询、发放资料等形式，宣传文旅市场法律法规，普及诚信文化知识，营造文明诚信旅游浓厚氛围，引导游客自觉遵守文明公约，恪守社会公德，文明游览安全出行。

通过开展一系列活动，平凉市文化旅游市场进一步规范，服务质量进一步提升，形成人人支持、人人参与的文明旅游良好风尚。