平川区红会路街道始终把居民诉求放在心头，从高效便捷的政务办理，到“一老一小”的精准关爱，从多方参与的街区共治，到常态化的民生兜底，全方位守护居民福祉。

红会路街道深耕政务服务效能，将“一次性告知”“少跑腿”的便利、“高效办结”的承诺落到实处，让居民在办事过程中感受到实实在在的便捷。

平川区红会路街道居民何爱博：“我来这边办业务，工作人员态度非常好，也很有礼貌，会细心地问我办什么业务，我也会问他需要哪些手续，也给我讲得很清楚，不会让我多跑几趟，基本上一趟就能办完。”

社区的关怀对于老年人而言，如春雨般细致入微。红星社区居民姚宝元的话道出了许多社区老人的心声。

平川区红会路街道红星社区居民姚宝元：“我们老年人特别相信社区工作者，社区工作者给我们老年人办了很多事情，特别是像老年认证、手机上防诈骗这些信息传递都很及时，对我们帮助很大。再一个就是老年活动中心给咱们老年人做助餐，价格也很合理，饭菜胃口也很好，解决了很多老年人的吃饭问题。”

聚焦重点群体，红星社区打出了服务“组合拳”，将服务从“解决一件事”延伸到“温暖一群人”，真正让党的建设贯穿社会治理、民生服务全过程。

平川区红会路街道红星社区党委书记齐世琴：“今年以来，我们红星社区聚焦居民急难愁盼问题，推出了一系列的贴心举措。针对‘一老一小’开展了各类精准服务共计30余次。同时，社区还建立了困难群众帮扶机制、矛盾调解回访机制、环境卫生回头看机制。”

在社区精细化服务的基础上，街道党工委升级服务模式，秉持“群众需求即服务号令”，整合各类资源打造“一站式”平台。通过推行“全能干部+ 党员代办+ 一网通办”模式，为特殊群体提供“红色代办”“上门帮办”，并组建党员专项服务队直面居民实际困难。目前，已累计办理民生实事 126 件次，政务服务事项 289 件次。

平川区红会路街道原政务服务中心主任周贵：“红会路街道聚焦与居民群众生产生活息息相关的民生问题，创新打造以党员干部、驻地企业、居民群众等多元力量共同参与的街区‘安全员’‘保洁员’‘调解员’‘宣传员’‘服务员’‘五员’工作队伍，着力解决居民群众急难愁盼问题，不断深耕街区服务‘责任田’，逐步构建起组织有力、服务精准、治理高效的街区服务体系，在群众‘家门口’织就了一张感知风险、化解矛盾、传递温暖、凝聚人心的‘幸福网’。”

红会路街道用一件件民生实事践行着 “甘为贴心服务员”的承诺。街道将继续以居民需求为导向，把服务做到居民心坎上，让惠民“连心网”越铺越广，民生温度持续升温。